关于征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题的公告

 

为规范物业服务市场秩序，加强行业监管，切实维护群众合法权益，现面向社会公开征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等违法违规问题。

一、征集时间

即日起至2025年12月31日（暂定），工作日8:00-12:00，14:30-17:30。

二、征集内容

此次征集主要针对池州市范围内各住宅小区物业管理服务存在的以下行为：

（一）物业服务履约不到位问题

1.未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；

2.未履行信息公示和报告义务；

3.未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵占业主公共收益问题

1.小区公共收益底数不清，管理不规范；

2.擅自利用小区公共部位经营；

3.未公示公共收益收支情况；

4.违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题

住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

（四）其他问题

如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

三、征集要求

1.提供的问题需包含涉事小区名称、具体问题描述及相关证据；

2.提供的问题不得虚构或夸大事实，不得故意捏造事实诬陷他人，对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

四、征集问题线索方式

1.联系电话：

池州市住房城乡建设局：0566-2310251

贵池区住房城乡建设局：0566-2095026

东至县住房城乡建设局：0566-7028308

石台县住房城乡建设局：0566-6021163

青阳县住房城乡建设局：0566-5021762

江南新兴产业集中区规划建设部：0566-2212850

九华山环境资源保护处：0566-2821062

开发区建设局：0566-2127200

2.微信扫码：微信扫“池州物业服务e见箱”二维码，登录“池州市智慧物业”微信小程序，进入“物业投诉-我要投诉”专栏提交。

 

欢迎广大群众如实反映、提供相关问题线索，我们将依据有关规定和权限及时受理、快查快处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

感谢您对池州市物业管理服务工作的关心与支持！         

 

池州市住房和城乡建设局

2025年4月14日